お客さまの声

 「問題解決型」リフォームをご提供させていただいたお客さまの声を、アンケート形式でお聞かせいただきました。

マンション「バリアフリー」リフォーム                           神戸市長田区

DSCF7030.jpg 物件情報 : RC造マンション2LDK 約56u、築29年

 工事概要 : 各室床材変更、水廻りリフォーム(キッチン・洗面化粧台・トイレ)、その他

 工事費用 : 約240万円(税込)

 工事期間 : 約2週間(平成25年5月竣工)

 

   神戸市長田区・S様(女性・60歳代)

 

 1.オススメ度(10点)

   自信を持っておすすめしたい 

 2.コミュニケーション力(10点)

   気持ちよく相談ができ、信頼関係が築けた。

   何回か工事内容や商品の変更をしたが、時間をかけて納得いくまで案が練れた。

 3.提案力について(10点)

   多くの商品情報を提示され、客の意見の尊重を第一としながらもプロとしての意見もはっきり主張。

   結果としてその方がよかった点が多々あった。

 4.価格について(10点)

    工事内容、材料等のそれぞれについて価格と割引が示され、誠意の感じられる見積であった。

   全体の予算は少しオーバーしたが、工事内容に対し十分納得できた。

 5.マナーについて(10点)

   近隣への挨拶、工事内容の掲示等もきちんとされた。また工事中に出るゴミもその都度処理され、煩雑さを

   あまり感じなかった。

 6.仕上がりについて(10点)

   高い技術力とセンスが見られ、また使う側に立った想像以上の仕上がりであり、大変満足している。

 7.自由コメント(弊社に決めた理由など)

   今回のリフォームにあたり、昨年同社でリフォームをした知人の紹介でお宅を拝見したり、人となりを聞いたり

   して業者を決めたが、本当に良い業者にめぐり会えたことに感謝している。

   私の意見として、良い業者を選ぶことが第一だと申し上げたい。

 

アンケートへのご協力ありがとうございました。

 

 

外壁塗り替え+屋根改修その他(2棟同時施工)                    神戸市西区

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 物件情報 : 木造2階建て2棟、築20年以上

 工事概要 : 外壁塗り替え、屋根瓦一部葺き替え、床フローリング補修、その他

 工事費用 : 280万円(税込)

 工事期間 : 3週間(平成24年5月竣工)

 

 神戸市西区・M様(男性・50歳代)

 

 1.オススメ度(7点) 

 2.コミュニケーション力(7点)

   こちらの質問に対して納得のいく説明をしてくれた。

 3.提案力について(7点) 

 4.価格について(7点)

 5.マナーについて(8点)

   時間通りに作業をして、ゴミの後始末や整理整頓をきっちりとしてくれました。

 6.仕上がりについて(8点)

   説明通りに仕上がり、納得しています。

 7.自由コメント(弊社に決めた理由など)

   知り合いからの紹介

 

アンケートへのご協力ありがとうございました。

 

 

音楽教室のある戸建て全面リフォーム                         神戸市垂水区

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 物件情報 : 木造(ツーバイフォー)2階建て、築8年

 工事概要 : 全面間取り変更、キッチン移設、階段撤去、バルコニー増設、その他

 工事費用 : 550万円(税込)

 工事期間 : 約1.5ヶ月(平成24年3月竣工)

 

 神戸市垂水区・K様(女性・30歳代)

 

 1.オススメ度(10点)

   「信頼」「安心」という2文字が似合います。分からないことは何でも相談できます。 知り合いにも安心してすす

   められます。

 2.コミュニケーション力(10点)

   資料は着工までにたくさんたまりました。納得がいくまで根気よくつき合ってくれ、白紙にもどしてもう一度とりく

   んで相談にのってくれました。

 3.提案力について(10点)

   すばらしい案をおしみなく出してくれました。

 4.価格について(10点)

   びっくりの値段でした。希望にできるだけ近づくように、そして意向をかえないように、自分のことのように考え

   てくれました。

 5.マナーについて(10点)

   「マナー」はご近所へのかかわりがありますから気になりますが100点です。

 6.仕上がりについて(10点)

   文句はありません。本当に感謝でいっぱいです。

 7.自由コメント(弊社に決めた理由など)

   この方に出会わなければ難しい我が家のリホームはありえませんでした。

 

アンケートへのご協力ありがとうございました。

 

 

和室をなくして広いリビングに+水廻りリフォーム                   神戸市須磨区

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 物件情報 : 鉄骨プレハブ造2階建て、築30年以上

 工事概要 : リビング〜和室間仕切壁撤去、水廻りリフォーム(洗面・浴室・トイレ)、その他

 工事費用 : 295万円(税込)

 工事期間 : 約1ヶ月(平成23年11月竣工)

 

 神戸市須磨区・M様(男性・60歳代)

 

 1.オススメ度(8点)

   ていねいに作業をしてくれました。

 2.コミュニケーション力(8点)

   その都度説明して下さり、わかりやすかったです。

 3.提案力について(9点)

   いろいろと考えてくれたので、使いやすく、過ごしやすくなりました。

 4.価格について(8点)

   初めてのリフォームなので価格はよくわかりませんが、見積書に沿って説明してくれました。

 5.マナーについて(9点)

   いつもていねいに対応して下さったので、期間中気持ち良く過ごせました。

 6.仕上がりについて(8点)

   点検もきちんとしてくれましたが、家の者もまじえてしてもらえば、もっとよかったと思いました。

 7.自由コメント(弊社に決めた理由など)

   再利用、価格などについて他社より考えてくれていると思いました。

 

アンケートへのご協力ありがとうございました。

 

写真スタジオ+プチカフェ                                 神戸市東灘区

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 物件情報 : 鉄骨造2階建て、2階部分約50u

 工事概要 : カフェ・スタジオ内装、キッチン新設、電気・空調設備新設、その他

 工事費用 : 約250万円(税込)

 工事期間 : 約1.5ヶ月(平成23年11月竣工)

 

 神戸市東灘区・B様(男性・40歳代)

 

 1.オススメ度(10点)

   初めての依頼だったが、出来上がりには大変満足。

 2.コミュニケーション力(10点)

   素人にも分かりやすく説明してくれたおかげで工期中、不安要素は何もなかった。

 3.提案力について(10点)

   CGによる完成イメージ図は大変わかりやすい。

 4.価格について(10点)

   知り合いということもあり、気を使わせた部分もあって申し訳ないくらい。

 5.マナーについて(10点)

   問題なし。

 6.仕上がりについて(10点)

   大変満足している。アフターもしっかりしているので、今後自宅のリフォームが必要になったときには是非お願

   いしたいと考えている。

 

アンケートへのご協力ありがとうございました。

 

 

 

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